Fiche Google Business Profile : 7 réglages pour apparaître dans le Pack Local

Quand un client tape « plombier près de moi », Google affiche trois fiches sous la carte : c'est le Pack Local. Y figurer change tout pour un artisan. Voici 7 réglages concrets de votre fiche Google Business Profile pour avoir plus de chances d'y apparaître, sans astuce douteuse.

Comprendre comment Google choisit les fiches

Google annonce trois critères : la pertinence, la distance et la notoriété. Vous ne pouvez pas changer la distance, mais vous pouvez travailler les deux autres.

La pertinence

Votre fiche doit correspondre précisément à la recherche. C'est pourquoi la catégorie et les services décrits comptent autant.

La notoriété

Elle repose sur les avis, les mentions de votre entreprise et la richesse de vos informations. Une fiche vivante inspire confiance.

Réglage 1 : choisir la bonne catégorie principale

Choisissez la catégorie la plus précise possible : « Couvreur » plutôt qu'« Entrepreneur en bâtiment ». Vous pouvez ajouter des catégories secondaires pour vos autres activités, mais gardez la principale fidèle à votre cœur de métier.

Réglage 2 : écrire une description claire

Rédigez quelques phrases qui disent qui vous êtes, ce que vous faites et où. Citez naturellement vos zones d'intervention. Pas besoin de répéter dix fois le même mot : un texte lisible vaut mieux qu'un texte bourré de mots-clés.

Réglage 3 : détailler vos services

Chaque service listé est une occasion d'apparaître sur une recherche précise. Ajoutez une courte description et, si possible, une fourchette de prix.

Listez toutes vos prestations, même les plus petites.
Employez les mots que vos clients utilisent vraiment.
Mettez à jour la liste quand votre activité évolue.

Réglage 4 : publier des photos régulièrement

Des photos récentes de vos chantiers, de votre équipe et de votre véhicule rassurent les visiteurs. Une photo par semaine montre que l'entreprise est active. Soignez la lumière et évitez les images floues : nous détaillons ces conseils dans notre article sur les photos et vidéos de chantier.

Réglage 5 : indiquer des horaires exacts

Vérifiez vos horaires et adaptez-les aux jours fériés et aux vacances. Un client qui appelle pendant les heures affichées et ne vous joint pas laisse souvent un avis négatif. Si vous intervenez en urgence, précisez-le.

Réglage 6 : gérer vos avis

Demandez un avis aux clients satisfaits et répondez à chaque message, positif comme négatif. Les futurs clients lisent aussi vos réponses. Pour savoir comment faire sereinement, lisez notre guide sur les avis Google.

Réglage 7 : garder les mêmes informations partout

Votre nom, votre adresse et votre téléphone doivent être strictement identiques sur la fiche, sur votre site et dans les annuaires. Une simple abréviation différente peut brouiller les signaux envoyés à Google. Faites le tour de vos présences en ligne une fois par an.

Aller plus loin avec OUVRAGE Communication

Une fiche bien réglée donne des résultats en quelques semaines, mais elle ne remplace pas un site. Les deux se renforcent. Notre accompagnement visibilité couvre la fiche Google, le site et les réseaux sociaux de façon cohérente.

Si vous souhaitez un regard extérieur sur votre fiche, contactez-nous : nous la passons en revue avec vous.